Meestgestelde vragen

Heb je een vraag over je premie, schade, pechhulp of wijzigingen? Vind jouw antwoord tussen onze meestgestelde vragen.

Overzicht van de meestgestelde vragen

Nieuwe verzekering

Ja, wij regelen de opzegging van je vorige verzekering graag voor je. Vul het opzegformulier in via www.mijnverzekeringsportaal.nl en stuur het digitaal naar ons terug. Mocht je je vorige auto verkocht hebben, stuur dan ook ten kopie van het vrijwaringsbewijs terug. Let op: zonder vrijwaringsbewijs kan je vorige verzekeraar onnodig premie blijven innen.

Bij internetverzekeraars moet je zelf de opzegging regelen via hun contactformulier of online omgeving.

We controleren je schadevrije jaren automatisch via Roy-data, dit doen we ongeveer drie weken na de startdatum van je verzekering. Deze schadevrije jaren heeft je vorige verzekeraar hier geregistreerd. Geef het juiste aantal schadevrije jaren op wanneer je start met BOVAG Autoverzekering, want Roy-data is leidend. Klopt het niet? Dan passen we dit aan met terugwerkende kracht, wat je premie of acceptatie kan beïnvloeden. Twijfel je of het klopt? Neem contact op met je vorige verzekeraar.

Uw partner moet in dit geval wel de hoofdbestuurder en eigenaar zijn. Neem contact met ons op, dan bespreken we graag alle mogelijkheden.

Ja, je tweede auto verzekeren is mogelijk wanneer jij de hoofdbestuurder en eigenaar bent! Je profiteert van dezelfde no-claimkorting als je eerste auto. De schadevrije jaren worden wel per auto opgebouwd. Ook je partner, woonachtig op hetzelfde adres kan hier gebruik van maken. Je partner moet dan ook hoofdbestuurder en eigenaar zijn. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Je hoeft het Internationaal Verzekeringsbewijs binnen de EU niet verplicht bij je te hebben, maar het is wel handig. Print het bewijs duidelijk en recht op wit papier, zodat het geldig is.

Ja, dat kan! Voor caravans zwaarder dan 750 kg met een eigen kenteken kun je eenvoudig een Internationaal Verzekeringsbewijs aanvragen via www.mijnverzekeringsportaal.nl. Geef het merk en kenteken van de caravan door en wij regelen de rest!

Premie

Factuur: Heb je een factuur ontvangen? Gebruik deze dan om de premie te betalen. Ontbreekt de factuur? Geen zorgen! Je ontvangt deze ongeveer vier weken voor de ingangsdatum van je verzekering. We vragen je de premie binnen 21 dagen na de vervaldatum aan ons te voldoen.

Automatische incasso Bij automatische premiebetaling schrijven wij het bedrag van uw rekening af. De eerste incasso duurt meestal 5 tot 10 werkdagen. Daarna wordt het bedrag automatisch geïncasseerd.

Bij verlenging van jouw verzekering wordt de premie opnieuw berekend. Deze hangt af van factoren, met elk een eigen percentage, zoals:

Kilometrage
Schadevrije jaren
Leeftijd van uw voertuig
Uw eigen leeftijd

Heb je vorig jaar schade geclaimd? Dan kan dit invloed hebben gehad op uw schadevrije jaren en no-claimkorting. Je nieuwe premie vindt je op het prolongatieblad.

Schade

Meld schade eenvoudig via mijnverzekeringsportaal.nl. Wij nemen je melding binnen 2 werkdagen in behandeling.

Een ongeluk zit in een klein hoekje. Bel na de aanrijding met de alarmcentrale op (024) 366 56 57. We helpen je graag verder!

Dit hangt af van je dekking:

WA+ Beperkt Casco

BOVAG Autobedrijf: Vervangend vervoer tijdens reparatie (max. 10 dagen, €35 per dag).
Niet via BOVAG Autobedrijf: Geen vergoeding.
Diefstal of totaal verlies: Max. 10 dagen vervangend vervoer (€35 per dag).

Volledig Casco Compact, Comfort en Compleet

BOVAG Autobedrijf:
- Compact: Max. 5 dagen (€35 per dag).
- Comfort en Compleet: Max. 30 dagen (€35 per dag).
Niet via BOVAG Autobedrijf: Geen vergoeding.
Diefstal of totaal verlies:
- Compact: Max. 5 dagen (€35 per dag).
- Comfort en Compleet: Max. 30 dagen (€35 per dag).

WA Verzekering

Bij een WA Verzekering is vervangend vervoer niet verzekerd.

Hieronder is het eigen risico per gekozen dekking te vinden:

Eigen risico’s bij het BOVAG Autobedrijf

Ruitreparatie: € 0,-
Ruitvervanging:
- Beperkt casco, Comfort, Compleet: € 0,-
- Compact: € 175,-
Carrosserie schade:
- Beperkt casco, Comfort, Compleet: € 0,-
- Compact: € 250,-

Standaard eigen risico elders

Ruitreparatie:
- Beperkt casco, Comfort, Compleet: € 75,-
- Compact: € 125,-
Ruitvervanging:
- Beperkt casco, Comfort, Compleet: € 175,-
- Compact: € 250,-
Carrosserie schade: € 500,-

Heeft iemand anders schade veroorzaakt? Als deze schade niet verzekerd is en je hebt geen rechtsbijstand, dien je zelf de schade te verhalen.

Onze verhaalservice

Met een rechtsbijstandverzekering van BOVAG Autoverzekering nemen wij dit voor je uit handen.

Zelf schade verhalen

Vul een aansprakelijkstellingsformulier in en stuur dit samen met bewijs (foto’s, getuigenverklaringen) naar de verzekeraar van de tegenpartij.

Letsel

Bij letselschade, neem direct contact met ons op. Wij helpen je verder.

Waarborgfonds

Als de veroorzaker onbekend is, kun je schade verhalen via het Waarborgfonds. Kijk hier voor meer informatie.

Een schadeformulier is nodig bij:

Een aanrijding met een ander voertuig.
Een onbekende tegenpartij (bijv. parkeerschade).
Letselschade.

Een formulier is niet nodig bij:

Storm- of hagelschade.
Diefstal, inbraak of vandalisme (wel aangifte doen).
Een aanrijding met dieren of eenzijdige schade.
Ruitschade (wel melden via mijnverzekeringsportaal.nl).

Online: Upload een scan of foto via mijnverzekeringsportaal.nl.
E-mail: Stuur het formulier naar bovag.schade@bovemij.nl.
Post:
BOVAG Autoverzekering
Afdeling Schade
Antwoordnummer 1414
6500 VD Nijmegen

Download het formulier hier of meld je schade via mobielschademelden.nl.

Je vindt een overzicht van vestigingen hier.

Pechhulp

Pech onderweg? Bel ons 24/7 op 088-4357645. Vanuit het buitenland zijn we bereikbaar via +31-88-4357645.

Ja, ook als je bijvoorbeeld per ongeluk verkeerd tankt, je sleutels kwijtraakt of als er iets anders gebeurt, ben je verzekerd.

Ja, je caravan of aanhanger is automatisch meeverzekerd als je onderweg bent.

Afhankelijk van je gekozen dekking heb je recht op vervangend vervoer voor een aantal dagen.

Ja, bij ons is woonplaatsdekking standaard meeverzekerd.

Je auto wordt standaard naar je eigen autobedrijf gebracht. Dat is bij ons gewoon onderdeel van de dekking.

Wijzigingen

Neem contact met ons op

Bij BOVAG Autoverzekering regel je veel zaken eenvoudig zelf online. Liever telefonisch contact of pechhulp nodig?
Bekijk de contactopties.

Direct zelf regelen

Heb je een adreswijziging of wil je schade melden? Regel het eenvoudig zelf via ons klantportaal.

mijnverzekeringsportaal.nl

Klantenservice

Heb je een vraag, schade of wil je iets wijzigen? Dit kan eenvoudig digitaal of door ons te bellen op onderstaand nummer.

024 366 56 97

Pechhulp

Heb je pech onderweg en hulp nodig? Bel direct de alarmcentrale via onderstaand nummer.

088 435 76 45

Meestgestelde vragen

Overzicht van de meestgestelde vragen

Nieuwe verzekering

Wordt mijn oude verzekering opgezegd door BOVAG Autoverzekering?

Controleert BOVAG Autoverzekering mijn schadevrije jaren?

Kan ik ook mijn tweede auto bij BOVAG Autoverzekering verzekeren?

Heb ik een Internationaal verzekeringsbewijs (groene kaart) nodig als ik binnen Europa reis?

Kan ik ook een Internationaal Verzekeringsbewijs (groene kaart) voor mijn caravan aanvragen?

Premie

Hoe betaal ik mijn premie?

Waarom betaal ik een andere premie dan vorig jaar?

Schade

Hoe meld ik een schade?

Ik kan niet meer rijden na een aanrijding, wat nu?

Waar heb ik recht op qua vervangend vervoer?

Hoe zit het met het eigen risico bij schade?

Hoe verhaal ik een schade?

Wanneer moet ik een schadeformulier invullen?

Hoe verstuur ik een schadeformulier?

Waar kan ik een Europees schadeformulier downloaden?

Waar vind ik een lijst met BOVAG Autobedrijven?

Pechhulp

Wat moet ik doen bij pech?

Ben ik verzekerd als de pech mijn eigen fout is?

Valt mijn caravan of aanhanger onder de pechhulp?

Heb ik recht op vervangend vervoer?

Is woonplaatsdekking inbegrepen?

Waar wordt mijn auto naartoe gebracht bij pech?

Wijzigingen

Hoe geef ik een wijziging door?

Hoe zeg ik mijn verzekering op?

Neem contact met ons op