Schade melden

• Jij of een tegenpartij meldt de schade.
• Als een tegenpartij een beroep doet op jouw WA-verzekering en wij geen ingevuld en ondertekend Europees Schadeformulier van jou hebben ontvangen, sturen we je dit formulier toe met het verzoek het in te vullen en ondertekend terug te sturen.
• We beoordelen de schade en stellen de hoogte van de schadevergoeding vast.
• Als je aansprakelijk bent voor de schade, betalen we de vergoeding rechtstreeks aan degene die de schade lijdt.
• We informeren je over de afhandeling van de schade en de gevolgen voor je BM-trede en schadevrije jaren.

Diefstal:

• Is je auto gestolen, dan schakelen we Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VBV) in.
• We vragen je om sleutels, kentekenbewijs of -card en eigendomsbewijs op te sturen.
• Bij een gedekte diefstalschade ontvang je 30 dagen na je melding je schadevergoeding, als je auto niet is teruggevonden.

Ruitschade:

• Heb je een beperkte of volledig casco-dekking? Dan kun je je ruitschade op vertoon van je polisnummer en kenteken laten herstellen door een ruithersteller. Op je polisblad vind je het eigen risico terug.

• We schakelen altijd een expert in overleg met je Bovag Autobedrijf.
• Zodra het expertiserapport binnen is, kunnen we je nog aanvullende vragen stellen.
• Bij totaal verlies vragen we je om sleutels, kentekenbewijs en eigendomsbewijs op te sturen.
• Nadat we alle schadedocumenten hebben ontvangen, krijg je binnen veertien dagen een beoordeling van de schade.
• Betaling kan aan jou of aan het autobedrijf worden gedaan. Je draagt dan je rechten over door middel van een z.g. “akte van cessie”.
• Is de schade veroorzaakt door een tegenpartij, dan proberen we deze te verhalen. In dat geval heeft de schade geen gevolgen voor je BM-trede en opgebouwde schadevrije jaren. Je ontvangt een e-mail of brief met de afwikkeling van de schade.